Exclusivité garantie

Chaque pièce H.Secret est une fusion de design intemporel et d'artisanat raffiné, créée pour compléter une esthétique sophistiquée. Afin de garantir son excellence, nous offrons une garantie exclusive de 3 ans à compter de la date de livraison, couvrant tout défaut de fabrication pouvant survenir durant cette période.

Toutefois, cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'accidents, de perte d'objets, de risques découlant de l'usure naturelle ou de tout dommage physique ou accidentel.

La longévité de vos pièces H.Secret est directement liée au soin et à l'attention que vous leur apportez.

Afin de préserver l'authenticité et l'exclusivité de nos articles, nous déconseillons toute intervention de tiers, car cela annule toute possibilité de remboursement ou de remplacement.

Si vous devez activer votre garantie, vous devez soumettre un formulaire de demande de garantie , disponible sur notre site Web. Chaque commande sera analysée individuellement par notre équipe spécialisée, garantissant que chaque client reçoit un service personnalisé à la hauteur de l'exclusivité de H.Secret.

Plus qu’une marque, H.Secret est un symbole de sophistication et de distinction. Prenez soin de vos pièces avec la même élégance et elles continueront à refléter votre essence.

En bref, la garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

- Usure naturelle (altérations normales dues à l’utilisation, telles que rayures, décoloration ou usure des matériaux) ;

- Dommages accidentels (casse, déformation ou choc) ;

- Exposition chimique (contact avec des parfums, des cosmétiques ou des produits d’entretien) ;

- Utilisation impropre (manipulation inappropriée, surcharge ou exposition à des conditions extrêmes) ;

- Perte ou vol (les objets perdus ne sont pas couverts) ;

- Réparations non autorisées (les modifications effectuées par des tiers annulent la garantie).