Exclusividade Garantida

Cada peça da H.Secret é uma fusão de design atemporal e artesanato refinado, criada para complementar uma estética sofisticada. Para assegurar a sua excelência, oferecemos uma garantia exclusiva de 3 anos a partir da data de entrega, cobrindo qualquer defeito de fabrico que possa surgir nesse período.

No entanto, esta garantia não abrange danos resultantes de uso indevido, acidentes, perda de artigos, riscos decorrentes do desgaste natural ou qualquer dano físico ou acidental.

A longevidade das suas peças H.Secret está diretamente ligada ao cuidado e atenção dedicados a elas.

Para preservar a autenticidade e exclusividade dos nossos artigos, não recomendamos qualquer intervenção por terceiros, pois isso anula qualquer possibilidade de reembolso ou substituição.

Caso necessite de ativar a sua garantia, deverá submeter um formulário de pedido de garantia, disponível no nosso site. Cada pedido será analisado individualmente pela nossa equipa especializada, garantindo que cada cliente recebe um atendimento personalizado e à altura da exclusividade H.Secret.

Mais do que uma marca, a H.Secret é um símbolo de sofisticação e distinção. Cuide das suas peças com a mesma elegância e elas continuarão a refletir a sua essência.

Resumindo a garantia não é aplicável nos seguintes casos:

- Desgaste Natural (alterações normais pelo uso, como riscos, desbotamento ou desgaste de materiais);

- Danos Acidentais (quebras, deformações ou impactos);

- Exposição Química (contato com perfumes, cosméticos ou produtos de limpeza);

- Uso Indevido (manuseio inadequado, sobrecarga ou exposição a condições extremas);

- Perda ou Roubo (itens extraviados não estão cobertos);

- Reparos Não Autorizados (modificações por terceiros anulam a garantia).