Porque a H.Secret?
Na H.secret, acreditamos que a verdadeira elegância se adapta ao tempo, combinando o moderno com o eterno.
Cada joia é criada com um olhar atento ao detalhe, unindo os mais nobres materiais a um design harmonioso e distinto. Mais do que um acessório, cada peça é uma afirmação de estilo e sofisticação.
A excelência está na nossa essência. Cada criação reflete equilíbrio e autenticidade, com acabamentos perfeitos e uma atenção rigorosa à qualidade. São expressões de estilo e exclusividade, pensadas para quem aprecia a verdadeira elegância.
Escolher H.secret é optar por joias que se destacam, criadas para quem valoriza elegância e qualidade.
Escolha a essência do luxo. Escolha H.secret.
Que materiais usamos?
Certificamos que adquiriu uma joia produzida em Prata de Lei 925‰,ou Ouro 800‰ (19.2k) ou prata com ouro, cuja qualidade e pureza foram rigorosamente controladas.
Na Contrastaria, cada peça é analisada para confirmar a autenticidade dos metais preciosos utilizados, bem como para assegurar que não contenham metais potencialmente prejudiciais à saúde (níquel, entre outros).
É este nível de controlo, que garante a excelência e a segurança dos nossos produtos, distingue as nossas joias dos produtos de bijuteria (metais á base de latão, liga de estanho, antimônio, cobre e chumbo, entre outros), os quais não são submetidos a tais verificações rigorosas e oxidam facilmente.
As nossas peças em Prata 925‰ levam um banho de ródio para terem uma extra proteção e aumentarem a resistência contra riscos e manchas.
Recomendamos aos nossos clientes que optem pela utilização exclusiva de metais preciosos (em concreto, Prata e Ouro) para garantir a segurança, a qualidade e a durabilidade das joias que adquirirem.
Marcas de contrastaria:
Para mais informações consulte - Contrastaria Portuguesa ; Bem-vindos | INCM .
Nº de atividade - T0678.0
Certificado de Qualidade e Autenticidade – Prata
A tua joia em Prata acompanha um certificado de autenticidade que atesta a sua genuinidade e qualidade. Produzida em Prata 925‰, cada peça garante confiança e durabilidade, permitindo-te desfrutar da sua beleza natural com segurança.
O certificado é a prova de que cada joia é autêntica, um reflexo de excelência e cuidado em cada detalhe.
Certificado de Qualidade e Autenticidade – Ouro
Cada joia em Ouro vem com o seu certificado de autenticidade, confirmando que o material utilizado é Ouro 800‰ (19,2k). Este certificado assegura a autenticidade e a qualidade da peça, transmitindo confiança e sofisticação.
Ao receber a tua joia em Ouro, tens a certeza de possuir um tesouro exclusivo, duradouro e cuidadosamente verificado.
Certificado de Qualidade e Autenticidade – Prata com Ouro
Cada joia em Prata e Ouro acompanha o seu certificado de autenticidade, garantindo que os materiais utilizados são genuínos e de qualidade superior. A peça é produzida em Prata 925‰ combinada com Ouro 375‰ ( 9 quilates), assegurando autenticidade, durabilidade e sofisticação.
O certificado confirma que cada joia é única, confiável e cuidadosamente verificada, permitindo que desfrutes da sua beleza e do elegante contraste entre os dois metais com total confiança.
Como funcionam os envios?
Na H.secret, garantimos que as suas joias chegam até si com a máxima segurança e pontualidade. Trabalhamos com parceiros de confiança para oferecer um serviço de envio rápido e eficiente, que garante que as suas compras cheguem em perfeitas condições.
- Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado e preparado para envio em até 2 dias úteis.
- Todos os envios dentro de Portugal continental são realizados com CCT ou DPD, com prazos de entrega entre 1 a 3 dias úteis.
- Para envios fora de Portugal continental, utilizamos DPD e os prazos podem variar conforme o destino.
- O custo de envio será calculado no momento da finalização da compra, com base no peso e destino da encomenda.
- Assim que o seu pedido for enviado, receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
- Cada peça é cuidadosamente embalada, para garantir que chegue até si com todo o cuidado e proteção necessários
Para mais informações aceda á nossa politica de envios.
Como funciona a garantia?
Cada peça da H.Secret é uma fusão de design atemporal e artesanato refinado, criada para complementar uma estética sofisticada. Para assegurar a sua excelência, oferecemos uma garantia exclusiva de 3 anos a partir da data de entrega, cobrindo qualquer defeito de fabrico que possa surgir nesse período.
No entanto, esta garantia não abrange danos resultantes de uso indevido, acidentes, perda de artigos, riscos decorrentes do desgaste natural ou qualquer dano físico ou acidental.
A longevidade das suas peças H.Secret está diretamente ligada ao cuidado e atenção dedicados a elas.
Para preservar a autenticidade e exclusividade dos nossos artigos, não recomendamos qualquer intervenção por terceiros, pois isso anula qualquer possibilidade de reembolso ou substituição.
Caso necessite de ativar a sua garantia, deverá submeter um formulário de pedido de garantia, disponível no nosso site. Cada pedido será analisado individualmente pela nossa equipa especializada, garantindo que cada cliente recebe um atendimento personalizado e à altura da exclusividade H.Secret.
Mais do que uma marca, a H.Secret é um símbolo de sofisticação e distinção. Cuide das suas peças com a mesma elegância e elas continuarão a refletir a sua essência.
Resumindo a garantia não é aplicável nos seguintes casos:
- Desgaste Natural (alterações normais pelo uso, como riscos, desbotamento ou desgaste de materiais);
- Danos Acidentais (quebras, deformações ou impactos);
- Exposição Química (contato com perfumes, cosméticos ou produtos de limpeza);
- Uso Indevido (manuseio inadequado, sobrecarga ou exposição a condições extremas);
- Perda ou Roubo (itens extraviados não estão cobertos);
- Reparos Não Autorizados (modificações por terceiros anulam a garantia).
Que cuidados devo ter com as minhas joias?
Preservação e Proteção
- Evite o contacto com produtos químicos, como perfumes, enxofre e detergentes.
- Proteja as joias de impactos e superfícies abrasivas para evitar riscos.
Armazenamento de Luxo
- As joias H.Secret são cuidadosamente protegidas com um banho de ródio, que prolonga a sua resistência à oxidação e mantém o seu brilho.
- Quando não estiverem a ser usadas, devem ser guardadas, por exemplo, na caixa ou bolsa plástica que a acompanha na sua compra, protegendo-as de fatores externos que possam comprometer a sua beleza.
Restauro e Exclusividade
- Para garantir que a sua joia permanece tão impecável quanto no primeiro dia, a H.Secret disponibiliza um serviço premium de limpeza e restauro profissional (pode ter custos, caso seja por uso impróprio).
- As joias H.Secret são feitas para durar gerações.
- Se desejar revitalizar a sua peça da H.secret, entre em contacto conosco!
Qual o nosso compromisso com o atendimento ao cliente?
Na H.secret, oferecemos uma experiência de compra online exclusiva e personalizada.
A nossa equipa está disponível para esclarecer dúvidas e fornecer todas as informações necessárias.
Além da loja online, temos também uma loja física, onde pode contar com o mesmo atendimento de excelência, com a vantagem de ver as peças pessoalmente.
Seja online ou na loja, garantimos uma experiência distinta e excepcional.
